Лицензионное соглашение

Уважаемый Пользователь! Перед началом установки, копирования либо иного использования программного обеспечения «Asterisk и FreePBX: интеграция с CRM» (далее — «Решение») внимательно ознакомьтесь с условиями настоящего Лицензионного соглашения (далее — «Соглашение»). Установка и использование Решения означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий настоящего Соглашения в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Если Вы не согласны с условиями Соглашения, Вы не имеете права использовать Решение.

1. Термины и определения

1.1. «Лицензиар» — Общество с ограниченной ответственностью «Алгоритмикс» (ООО «Алгоритмикс»), ИНН 3900049678, ОГРН 1263900000209, являющееся правообладателем исключительных прав на Сервис подключения и разработчиком Решения.

1.2. «Лицензиат» (Пользователь) — юридическое или физическое лицо, заключившее настоящее Соглашение путём установки компонентов Решения.

1.3. «Решение» — программное обеспечение «Asterisk и FreePBX: интеграция с CRM», состоящее из следующих компонентов: (а) Модуль; (б) Приложение; (в) Сервис подключения.

1.4. «Модуль» — программный модуль «Bitrix24 Bridge», устанавливаемый Лицензиатом на собственный сервер АТС под управлением FreePBX. Модуль распространяется с открытым исходным кодом на условиях лицензии GNU General Public License версии 3 (GPL-3.0).

1.5. «Приложение» — приложение, устанавливаемое на Портал из каталога приложений Битрикс24.

1.6. «Сервис подключения» — облачный сервис Лицензиара, обеспечивающий связь между Порталом и Модулем, а также проверку Подписки. Сервис подключения размещён на серверах Лицензиара и Лицензиату не передаётся.

1.7. «Портал» — экземпляр платформы «1С-Битрикс24» (облачной или коробочной версии), на котором установлено Приложение.

1.8. «Подписка» (Тарифный план) — совокупность условий использования Сервиса подключения, определяющих ограничения (число внутренних номеров), срок и стоимость. Действующие Тарифные планы публикуются на странице asterisk.algomix.ru/tseny/.

2. Предмет Соглашения

2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования Решения по его прямому функциональному назначению — интеграция собственной телефонной станции Asterisk/FreePBX Лицензиата с CRM Битрикс24 — в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением.

2.2. Право использования Сервиса подключения предоставляется на условиях простой (неисключительной) лицензии на срок действия оплаченной Подписки, а также на период пробного использования продолжительностью 14 (четырнадцать) календарных дней с момента подключения Портала.

2.3. Модуль предоставляется Лицензиату на условиях лицензии GPL-3.0. Права Лицензиата в отношении Модуля (включая права на изучение, изменение и распространение исходного кода) определяются лицензией GPL-3.0, полный текст которой входит в состав дистрибутива Модуля; положения настоящего Соглашения не ограничивают права, предоставленные Лицензиату лицензией GPL-3.0 в отношении Модуля.

2.4. Каждый Портал подключается к Сервису подключения отдельно; условия Подписки применяются к совокупности внутренних номеров, подключённых к интеграции.

2.5. Территория использования Решения не ограничена.

3. Интеллектуальная собственность

3.1. Сервис подключения и Приложение являются результатами интеллектуальной деятельности, исключительные права на которые принадлежат Лицензиару. Настоящее Соглашение не влечёт передачу (отчуждение) исключительных прав.

3.2. Исходный код Модуля лицензируется на условиях GPL-3.0; авторские права на Модуль сохраняются за его правообладателями в соответствии с указанной лицензией.

3.3. Все товарные знаки, упоминаемые в Решении и сопроводительной документации («Битрикс24», «Asterisk», «FreePBX» и другие), принадлежат их законным правообладателям. Упоминание товарных знаков носит исключительно информационный характер и не означает аффилированности Лицензиара с их правообладателями.

4. Условия использования

4.1. Лицензиат вправе:

• устанавливать и использовать Решение по его прямому функциональному назначению;
• использовать Модуль на условиях лицензии GPL-3.0;
• получать обновления Модуля и Приложения в течение срока действия Подписки;
• обращаться в службу технической поддержки Лицензиара в соответствии с регламентом, опубликованным на странице asterisk.algomix.ru/podderzhka/;
• подключать к одной АТС несколько Порталов в рамках условий Подписки.

4.2. Лицензиат не вправе:

• передавать третьим лицам коды подключения, ключи Подписки и иные средства доступа к Сервису подключения;
• предпринимать действия, направленные на нарушение работы Сервиса подключения, включая попытки несанкционированного доступа к серверам Лицензиара и создание чрезмерной нагрузки;
• использовать Решение способами, нарушающими действующее законодательство Российской Федерации или страны использования, в том числе для рассылки спама и автоматизированного обзвона в нарушение законодательства о связи и рекламе;
• использовать Решение для обработки данных, содержание которых нарушает права третьих лиц.

4.3. Ограничения пункта 4.2 относятся к использованию Сервиса подключения и Решения в целом и не ограничивают права Лицензиата в отношении исходного кода Модуля, предоставленные лицензией GPL-3.0.

5. Обработка данных и конфиденциальность

5.1. При использовании Решения через Сервис подключения обрабатываются следующие категории данных:

• метаданные телефонных вызовов: номера вызывающей и вызываемой сторон, дата и время, длительность, статус и направление вызова;
• идентификаторы пользователей Битрикс24 и внутренние номера сотрудников Лицензиата;
• служебные токены Портала (ключи авторизации приложения), необходимые для взаимодействия с REST-интерфейсом Битрикс24.

5.2. Записи телефонных разговоров хранятся на сервере Лицензиата и на серверы Лицензиара не передаются. В Битрикс24 передаётся ссылка на файл записи, размещённый в инфраструктуре Лицензиата. Ответственность за хранение записей и получение необходимых согласий на запись разговоров несёт Лицензиат.

5.3. Лицензиар не передаёт данные Лицензиата третьим лицам, за исключением обмена данными между Порталом и Сервисом подключения, необходимого для функционирования Решения, и случаев, прямо предусмотренных законом. Подробный состав данных, цели и сроки их обработки определены Политикой конфиденциальности.

5.4. Лицензиат самостоятельно несёт ответственность за соблюдение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иного применимого законодательства при использовании Решения, включая получение согласий работников и абонентов на обработку их данных и запись разговоров.

5.5. Лицензиар обязуется принимать разумные организационные и технические меры для защиты данных, обрабатываемых Сервисом подключения, от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения или распространения.

6. Ответственность сторон

6.1. Решение предоставляется «как есть» (as is). Лицензиар не предоставляет гарантий безошибочной и бесперебойной работы Решения, а также соответствия Решения конкретным целям и ожиданиям Лицензиата.

6.2. Лицензиар не несёт ответственности за какие-либо прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю информации или данных, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Решения.

6.3. Лицензиар не несёт ответственности за:

• перебои в работе платформы Битрикс24, сервера АТС Лицензиата, оператора связи и каналов связи между ними;
• изменения в REST-интерфейсе Битрикс24 или в платформах Asterisk/FreePBX, повлиявшие на работоспособность Решения, до момента выпуска соответствующего обновления;
• действия или бездействие третьих лиц;
• последствия изменения Лицензиатом исходного кода Модуля, а также последствия использования Решения в нарушение условий настоящего Соглашения.

6.4. В любом случае совокупная ответственность Лицензиара по настоящему Соглашению ограничена суммой, фактически уплаченной Лицензиатом за Подписку за последние 12 (двенадцать) месяцев.

7. Техническая поддержка и обновления

7.1. Лицензиар обеспечивает техническую поддержку в объёме и на условиях, определённых выбранным Тарифным планом и регламентом, опубликованным на странице asterisk.algomix.ru/podderzhka/.

7.2. Техническая поддержка включает: помощь с установкой Модуля, диагностику подключения к Порталу, консультации по сопоставлению сотрудников и маршрутизации, предоставление обновлений.

7.3. Техническая поддержка не включает: настройку транков, номеров и маршрутов на стороне АТС Лицензиата; администрирование Портала; доработку Решения под индивидуальные требования (выполняется по отдельному договору).

7.4. Обновления Модуля и Приложения распространяются на условиях настоящего Соглашения (Модуль — дополнительно на условиях GPL-3.0). Лицензиар вправе выпускать обновления, улучшающие функциональность, безопасность или совместимость Решения.

8. Стоимость и порядок оплаты

8.1. Приложение устанавливается из каталога приложений Битрикс24 бесплатно. Стоимость Подписки на Сервис подключения, обновления и поддержку определяется действующими Тарифными планами, опубликованными на странице asterisk.algomix.ru/tseny/.

8.2. Оплата осуществляется по счёту (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) или банковской картой.

8.3. Первые 14 (четырнадцать) календарных дней с момента подключения Портала Решение предоставляется для пробного использования без взимания платы и без ограничения функциональности.

8.4. Лицензиар вправе изменять стоимость Тарифных планов. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные периоды.

9. Срок действия, изменение и расторжение

9.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента установки любого компонента Решения и действует в течение всего срока использования Решения Лицензиатом.

9.2. Лицензиат вправе прекратить использование Решения в любое время, удалив Приложение с Портала и Модуль с сервера АТС. Уплаченные за истёкший период денежные средства при этом не возвращаются.

9.3. Лицензиар вправе приостановить доступ к Сервису подключения при нарушении Лицензиатом условий раздела 4 настоящего Соглашения, уведомив Лицензиата по адресу электронной почты, указанному при подключении.

9.4. Лицензиар вправе вносить изменения в условия настоящего Соглашения, уведомив Лицензиата путём публикации новой редакции по адресу asterisk.algomix.ru/legal/eula/. Продолжение использования Решения после публикации означает согласие с новой редакцией.

9.5. Прекращение настоящего Соглашения не прекращает права, ранее предоставленные Лицензиату в отношении Модуля лицензией GPL-3.0.

10. Применимое право и разрешение споров

10.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Все споры и разногласия стороны будут стремиться разрешить путём переговоров. При невозможности достижения согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Лицензиара.

10.3. Признание судом какого-либо положения настоящего Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

11. Контактная информация Лицензиара